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Calendars
Kalender
When working with customers, resource planning and scheduling can be a complex task. Appointments enable you to meet your customers where and whenever needed.
Wenn man mit Kunden arbeitet, kann Ressourcen- und Terminplanung eine schwierige Aufgabe sein. Termine ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden zu treffen, wo und wann auch immer es nötig ist.
OTOBO supports this requirement with calendars. Calendars allow management of appointments and resources inside the ticket system. You can connect your tickets to scheduled tasks and make them available to all users to see. This feature adds transparency to show your teams workload and prevent users from promising resources which are not available.
OTOBO unterstützt diese Anforderung mit Kalendern. Kalender ermöglichen die Verwaltung von Terminen und Ressourcen innerhalb des Ticketsystems. Sie können Ihre Tickets mit geplanten Aufgaben verbinden und sie allen Benutzern zur Verfügung stellen. Diese Funktion erhöht die Transparenz, um die Arbeitsbelastung Ihres Teams anzuzeigen und zu verhindern, dass Benutzer vielversprechende Ressourcen nutzen, die nicht verfügbar sind.
Use this screen to manage calendars in the system. A fresh OTOBO installation contains no calendars by default. The calendar management screen is available in the *Calendars* module of the *Administration* group.
Verwenden Sie die Kalenderverwaltung, um Kalender im System zu verwalten. Eine neue OTOBO-Installation enthält standardmäßig keine Kalender. Die Kalenderverwaltung ist im Modul *Kalender* der Gruppe *Administration* verfügbar.
Calendar Management Screen
Kalenderverwaltung
Manage Calendars
Kalender verwalten
To add a new calendar:
Um einen neuen Kalender hinzuzufügen:
Click on the *Add Calendar* button in the left sidebar.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche *Neuen Kalender anlegen*.
Fill in the required fields.
Füllen Sie die Pflichtfelder aus.
Click on the *Save* button.
Klicken Sie auf die Schaltfläche *Speichern*.
Add New Calendar Screen
Einen neuen Kalender anlegen
Calendars can not be deleted from the system. They can only be deactivated by setting the *Validity* option to *invalid* or *invalid-temporarily*.
Kalender können nicht aus dem System gelöscht werden. Sie können nur deaktiviert werden, wenn die Einstellung *Gültigkeit* auf *ungültig* oder *ungültig-temporär* gesetzt wird.
To edit a calendar:
So bearbeiten Sie einen Kalender:
Click on a calendar in the list of calendars.
Klicken Sie in der Liste der Kalender auf einen Kalender.
Modify the fields.
Ändern Sie die Felder.
Click on the *Save* or *Save and finish* button.
Klicken Sie auf die Schaltfläche *Speichern* oder *Speichern und abschließen*.
Edit Calendar Screen
Kalender bearbeiten
To export a calendar:
Um einen Kalender zu exportieren:
Click on the export icon in the list of calendars.
Klicken Sie in der Liste der Kalender auf das Export-Icon.
Choose a location in your computer to save the ``Export_Calendar_CalendarName.yml`` file.
Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer, um die Datei ``Export_Calendar_CalendarName.yml`` zu speichern.
To import calendars:
So importieren Sie Kalender:
Click on the *Browse…* button in the left sidebar.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche *Durchsuchen...*.
Select a previously exported ``.yml`` file.
Wählen Sie eine zuvor exportierte ``.yml`` Datei.
Click on the *Overwrite existing entities* checkbox, if you would like to overwrite the existing calendars.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen *Bestehende Einträge überschreiben*, wenn Sie die bereits bestehenden Kalender überschreiben möchten.
Click on the *Import Calendar* button.
Klicken Sie auf die Schaltfläche *Kalender importieren*.
If several calendars are added to the system, use the filter box to find a particular calendar by just typing the name to filter.
Wenn dem System mehrere Kalender hinzugefügt werden, verwenden Sie das Filterfeld, um einen bestimmten Kalender zu finden, indem Sie einfach den zu filternden Namen eingeben.
Calendar Settings
Kalendereinstellungen
The following settings are available when adding or editing this resource. The fields marked with an asterisk are mandatory.
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn Sie diese Ressource hinzufügen oder bearbeiten. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
General Calendar Settings
Allgemeine Kalendereinstellungen
Calendar name \*
Kalendername \*

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String information

Source string location
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Last updated
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